Az ügyfelek egyre több szolgáltatáshoz szeretnének kényelmesen hozzáférni, ezért a szervezeteknek meg kell ragadniuk a közösségi profilok, a mobil számítástechnika, a felhőalapú technológiák és az egyéb trendek hatására természetes módon létrejövő új üzleti lehetőségeket. Az igazán hatékony megoldások a meglévő folyamatokra építenek, és a meglévő szolgáltatásokat fejlesztik tovább, így a vállalatok gyorsabban reagálhatnak az ügyfelek igényeire. A SocialAccess pontosan így m?ködik, így kiegészíti a szervezetek már meglévő hozzáférés-kezelési eszközeit.

A szervezetek részéről egyre nagyobb az igény, hogy személyre szabott szolgáltatásokat, erőforrásokat és tartalmakat nyújthassanak ügyfeleiknek. Korábban ezt csak úgy lehetett megvalósítani, ha az ügyfeleket egyedi felhasználónévvel és jelszóval tartották nyilván, ami költséges volt a szervezet, és kényelmetlen a felhasználók számára. A SocialAccess 1.0 lehetővé teszi a „saját identitás használatát” (bring your own identity – BYOI), így a szervezetek folyamatos kapcsolatot tarthatnak fenn az érintett felhasználókkal, és közvetlenebbül kommunikálhatnak ügyfeleikkel, továbbá erősíthetik a márkah?séget, és csökkenthetik az informatikai költségeket.

A SocialAccess 1.0 a közösségi oldalak szolgáltatóinál tárolt profilinformációkat használja fel, hogy egységes kezelőfelületet és személyre szabott tartalmat kínáljon az ügyfeleknek, bármikor és bárhonnan (asztali rendszerről, laptopról, táblagépről vagy mobileszközről) jelentkezzenek is be a különféle rendszerekbe. Mivel virtuális gépként érhető el, gyorsan telepíthető és könnyen használható a kiskereskedelemben, a kereskedelmi központokban, az állami és önkormányzati szerveknél, illetve bárhol, ahol saját személyazonosság-tároló kialakítása, felügyelete és karbantartása nélkül, gyorsan szeretnék megnyerni és elkötelezni az ügyfeleket.

 

Elérhetőség és árak

A SocialAccess 1.0 már elérhető. További információért kérjük, látogasson el a következő weboldalra: https://www.netiq.com/products/socialaccess/